„Data Driven Service Design“ für Manufacturing KMU einfach gemacht

29. Aug 2018 13:30 - 14:30

In diesem Lernatelier erarbeiten wir zusammen mit den Besuchern die Möglichkeiten, wie im betrieblichen Alltag eines KMU Daten genutzt werden können, um für die Anwender und Kunden echten Service-Wert zu liefern. Die Vorgehensweise geht von den Bedürfnissen der Kunden und Anwender aus und leitet daraus ab, welche Daten und einfachen Analyseinstrumente dazu genutzt werden können. Der Fokus liegt dabei auf Werkzeugen und Methoden, welche auch von kleineren Unternehmen pragmatisch eingesetzt werden können.

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